1. Termékszállítás és garancia

a) Szállítás utánvéttel az Ön országába

A BLUE MAGIC s.r.o. webáruházán feltüntetett termékek árai már tartalmazzák a 19 % forgalmi adót, az árhoz már csak a szállítási költség adódik hozzá, semmilyen más díj-csomagolási-, biztosítási költség - már nem számlázódik. A megrendelt termék ára garantált a megrendelés idejétől a számla kiállításáig számítva. Az árut a megrendelést követő 2-3 munkanapon belül kézbesíti a futárszolgálat a megadott szállítási címre. Kérjük, feltétlenül olyan szállítási címet adjon meg ahol napközben elérhető. Amennyiben a kézbesítő az áru átadását nem tudja teljesíteni, úgy a csomagról értesítést hagy. A küldeményről ezután az értesítésen megjelölt telefonszámon érdeklődhet. Sikertelen kézbesítés esetén a futárszolgálat az újra egyeztetett időpontban megkísérli a kiszállítást. A vevő köteles átvenni és kifizetni a megrendelt árut. A teljes végösszegről a vevő a megrendelés megadásánál még a megerősítés előtt van tájékoztatva.

A kiszállítási költséget a csomag súlya határozza meg, nem a megrendelő és a webáruház közötti távolság!

25 000 Ft feletti vásárlás esetén a szállítási költséget cégünk állja, így Önnek csak a termék árát kell kifizetnie, semmilyen plusz költséget nem számolunk fel!!

Az utánvétes kiszállítás díjszabását a következő táblázat tartalmazza:

0-3 kg

3.01-5 kg

5.01-10 kg

10.01-15 kg

15.01-20 kg

20.01-25 kg

25.01-30 kg

30.01-40 kg

1 530 Ft

1 710 Ft

1 800 Ft

1 930 Ft

2 250 Ft

2 510 Ft

2 780 Ft

3 320 Ft

b) Csomagolás

Áraink tartalmazzák a csomagolás költségét.

Kérjük, hogy közvetlen a csomagátvétel után ellenőrizze és bizonyosodjon meg  a számla alapján, hogy Ön a rendelésének megfelelő terméke(ke)t kapta. Esetleges hiányosság esetén jelezze ügyfélszolgálatunk felé, a 0670-2014 555 telefonszámon. A sérült csomagolás esetében kárjegyzőkönyvet kell felvenni illetve a külsőleg fel nem ismerhető károkat a kiszállítást követő 7 napon belül írásban jelezze futárszolgálatnak a tőlük kapott visszaigazoló e-mail címre.

c) A honlapon szereplő/feltüntetett képek illusztrációk!

d) Cégeknek lehetőség van nettó áron vásárolni, amennyiben rendelkeznek érvényes EU-s adószámmal, azt a regisztrációnál megadják és egy cégkivonatot illetve az APEH által kiállított igazolólapot (vagy változásbejelentő lapot) elfaxolják a 00421-36753-4162 faxszámra vagy a honlapon feltüntetett e-mail címre átküldik.

e/ visszavásárlás esetén csak bontatlan terméket veszünk vissza!

d/ ügyfélszolgálat :   hétköznap   :  8. - 16.00 óráig
HU tel+36704025488
SK Tel+421915160225
Fax: +421367534162

 2.Szerződéstől való elállás

A felhasználónak joga van az áru átvételétől számolva 7 munkanapon belül minden megadott ok nélkül elállni a szerződéstől. Ha a felhasználó így dönt, a következő feltételeket kell betartani :

- az átvett árut vissza kell küldeni a számlán feltüntetett címre

a visszaküldött árunak sértetlennek és bontatlannak kell lennie és szükséges az eredeti számlát mellékelni. A küldeményt ajánlatos bebiztosítani

- a szerződéstől való elállás abban az esetben érvényes, ha az áru az átvevés napjától 7 munkanapon belül vissza van küldve

- a visszaküldött áru átvétele után az eladó köteles 15 napon belül  a szerződéstől való elállástól a vevőnek visszaküldeni a pénzt postai utalványon, vagy banki átutalással az ügyfél által megadott bankszámlájára, vagy közös megegyezés alapján az adott összeg levásárolható.

-abban az esetben, ha a felülírott feltételek nincsenek betartva, sajnos nem akceptálható a szerződéstől való elállás- ebben az esetben az áru vissza lesz küldve a vásárlónak

3. REKLAMÁCIÓ

  A fogyasztót egyéves szavatossági idő illeti meg a megvásárolt tartós fogyasztási cikkekre. A garancia nem vonatkozik az áru természetes elhasználódására avagy szakszerűtlen használatra.

Reklamáció esetén az eladó köteles haladéktalanul, bonyolultabb esetekben 3 munkanapon belül érdemi választ adni a panaszra, amely határidő nem azonos a hiba szakértői véleményezésének idejével. A panaszkezelés nem tarthat 3O napnál hosszabb ideig, ha viszont letelik ez az idő és nem történt előrelépés, akkor a fogyasztót ugyanazok a jogok illetik meg, mint javíthatatlan hiba esetén.

Ameddig a reklamált hiba eltávolítható,a vevőnek joga van a díjmentes javításra. Abban az esetben , ha a hiba nem elhárítható, a vásárló igényelheti a cserét vagy elállhat a szerződéstől - visszaigényelheti a pénzt.

A vevő köteles az adott hibát az eladónak írásban reklamálni - postán vagy e-mailben . 

A reklamációnál szükséges az eredeti számlát visszaküldeni, megadni a megrendelés számát, feltüntetni a termék pontos megnevezését és a hibát pontos leírással meghatározni.